2020
《关于支持多渠道灵活就业的意见》
国务院办公厅
把灵活就业作为稳就业的重要途径，支持劳动者依托平台等新就业形态自主就业。
TRUST · 信任与安全
有人来，更要放心来
真人连接必须建立在身份、评价、规则和保障上。“有人来”之前，先做到“放心来”。安全不是功能角落，而是品牌级承诺。
PILLARS · 五个支点
信任如何被建立
01
真人资料
每位服务者都有真实身份信息与服务资料：能力标签、服务范围、可服务时间。先有了解，再谈见面。
02
身份认证
实名认证是参与匹配的前提。资料即承诺，身份可追溯。
03
真实评价
评价只来自真实完成的交易，双方互评、全程留痕，无法伪造与刷分。
04
双向选择
你选人，人也选事。任何一方不满意，连接不发生。选择权在两边。
05
平台规则与交易留痕
约定、沟通、到场、完成全程可追溯。规则先行，纠纷有据。
RECORDS · 交易留痕
每一次连接，都有据可查
从需求发布、双向确认、服务完成到双方互评，关键节点全部留痕。出了问题，记录就是依据；没有问题时，记录就是信用。
FAQ · 安全常见问题
关于放心
先看真人资料、认证信息、服务记录与真实评价，再决定是否确认。双向选择意味着你可以随时说“不”。
评价只来自真实完成的交易，且双方互评全程留痕。平台不为未发生的交易生成任何评价。
此类保障以平台正式上线并真实存在的能力为准。正式上线前，任何“保险、赔付、担保”的说法都不作数——这也是我们对自己的约束。
任何一方都可以拒绝连接并向平台反馈。违规行为一经核实，将按平台规则处理。
POLICY · 政策支持
这件事，站在政策鼓励的一边
从灵活就业到家政服务业提质扩容，平台经济与居民服务业持续获得国家及粤港澳大湾区的政策支持。人来所做的事，与这些方向一致。
2021
《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》
人力资源社会保障部等八部门
明确平台企业与新就业形态劳动者的权益保障责任，规范平台用工。
2019
《关于促进家政服务业提质扩容的意见》
国务院办公厅
推动家政服务业规范化、职业化，发展员工制家政与平台化服务。
2020
《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》
国家发展改革委等十三部门
鼓励共享用工、平台经济等新业态发展，激活消费并带动扩大就业。
2024
《关于促进服务消费高质量发展的意见》
国务院
鼓励扩大居民服务消费，支持生活服务业数字化、品质化发展。
以上为公开发布的政策文件，具体名称、文号与适用口径以官方发布为准。